1. Identificación del Responsable. Urpi Magistral, con correo electrónico de contacto ventas@urpimagistral.com.pe, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web. Nos comprometemos a garantizar la protección de su información personal conforme a las normativas vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos. Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestra web:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección postal

• Datos proporcionados en el formulario de envío de recetas

• Mensajes y números de contacto a través de WhatsApp

• Datos de navegación, como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.

Además, podemos recopilar información adicional para garantizar una mejor experiencia de usuario y optimización del sitio web, como preferencias de compra, historial de navegación y respuestas a encuestas o formularios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos. Los datos recopilados serán utilizados para:

• Gestionar la venta de productos en nuestra tienda online (WooCommerce), incluyendo la facturación, gestión de envíos y devoluciones.

• Responder consultas y solicitudes de información sobre nuestros talleres y productos de manera personalizada.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre con el consentimiento previo del usuario.

• Analizar el comportamiento del usuario para mejorar su experiencia y optimizar nuestro sitio web mediante herramientas de análisis y remarketing.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, tales como la facturación y gestión contable.

• Personalizar el contenido y ofertas de acuerdo con los intereses del usuario, mediante la segmentación de la información obtenida.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos. El tratamiento de datos personales se basa en:

• El consentimiento expreso del usuario, otorgado al completar formularios y aceptar nuestras políticas.

• La ejecución de un contrato de compra de productos o inscripción en talleres.

• Obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos.

• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

5. Conservación de los Datos. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual o legal que lo requiera. Posteriormente, los datos serán bloqueados y eliminados de acuerdo con la legislación vigente.

6. Derechos de los Usuarios. Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.

• Portabilidad de datos, cuando corresponda.

• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a ventas@urpimagistral.com.pe

7. Seguridad de los Datos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestros sistemas de seguridad incluyen protocolos de encriptación, acceso restringido y monitoreo continuo, asegurando que la información esté protegida de forma eficaz.